6月11日，省委常委、政法委书记王昌荣省在省信访局专题调研时强调，初信初访办理是信访工作的重要一环，事关群众合法权益，事关地方政治生态，要以“三地一窗口”的使命担当，以县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设为契机，加强顶层设计，完善体制机制，开展互学互比，努力开创我省初信初访办理工作新局面。省委副秘书长、省信访局局长王忠志参加调研。

   在省信访接待大厅，王昌荣主动走近来访群众，认真倾听群众诉求，与他们亲切交流。他要求信访部门进一步了解具体情况，核实相关问题，依法依规及时作出处理。期间，他随机走访接访办信室，详细了解初信初访案件办理流程，检查案件受理核查、交办督办等情况。他对检查情况表示满意，他说，近段时间以来，省信访局围绕初信初访案件办理，加强整体谋划和顶层设计，并通过会议、培训等形式向全省面上推开，推动县级形成了“主官领办”等经验做法，全省初信初访化解率、办理效率呈现了“双提升”的良好态势，值得充分肯定。

   王昌荣指出，初信初访办理是信访工作的重要一环，检验的是领导干部的政治站位，检验的是领导干部对群众的感情，检验的是领导干部群众工作的能力水平，关系到一个地方的政治生态和社会生态。当前，我省正处于加快推进县级矛调中心建设，深化“最多跑一地”改革的重要阶段，要更加重视初信初访办理工作，切实提升办理质效，努力把问题化解在小、解决在早。

   王昌荣强调，加强和改进初信初访办理工作要讲究方法、统筹推进。要坚持一手抓谋划，完善顶层设计，一手抓落实，谋深谋实体制机制。坚持一手抓督促各级党委政府落实落细制度机制，一手抓引导群众规范信访行为，营造良好信访生态。坚持一手抓优良传统的继承，健全领导干部下访接访制度，一手抓信息化手段的运用，持续深化网上信访改革，确保群众合理诉求得到及时有效解决。

   王昌荣强调，要深入开展互学互比，推动初信初访办理水平大提升。要比思想认识，充分认识初信初访办理工作的重要意义，切实提高工作责任感使命感。要比责任落实，坚持一级抓一级、一级带一级，推动形成“主官领办”的初信初访办理机制，特别要突出抓好县市区，进一步压实县级领导干部和县级部门的主体责任。要比措施到位，围绕群众信访诉求最快速受理、最及时回应、最有力解决、最耐心政策解释和教育疏导，从实从细落实初信初访办理各项举措。要比秩序营造，把依法办理初信初访摆到更加突出的位置，有效甄别来信来访，引导群众依法有序理性信访，在全社会营造良好信访生态。

   省信访局领导班子成员参加调研。