“谢谢你们帮我解决了这个难题，我多年的心结总算解开了。”近日，信访人王某在拿到土地补偿款后，握着为其代办案件的律师张永波的手，连声感谢。

王某是石塘镇某村村民，因与村中村民小组存在土地补偿纠纷，其于2001年开始向各部门信访投诉，但由于缺少相关法定程序和认证，多年未曾解决。今年5月，王某带着问题再次来到县信访局上访求助，当日在县信访局律师接待室值班的律师张永波在了解该事情原委后，当即给出初步解决方案，并主动提出为其代访代办。

跑部门、出方案，张永波不仅全程为王某代办，同时还每天与王某联系，第一时间将办理进度和结果告知王某，确保王某的合理诉求得到妥善解决。经过1个多月的协调努力，几天前，王某如期拿到了补偿款，圆满结案。

律师代访代办制，是云和县在信访工作中开展“最多跑一次”的有益尝试。长期以来，群众在信访过程中重复访、多头访、走弯路等问题时有发生，也成为了信访工作的一个痛点和难点。为进一步维护信访秩序，早在2005年，云和县便推出了信访代理机制，将社会上一批有威望、素质高、善调解、热心公共服务的群众聘请为信访代理员，为群众提供信访调解服务，筑起社会稳定的“第一道防线”。

今年2月，全省政法工作会议提出大力推动信访“最多跑一次”、将问题解决在基层。云和县高度重视，积极探索，在整合现有司法行政法律服务资源的基础上，开展法律服务产品创新，将法律援助、调解、法律咨询、法律服务等司法行政业务与信访积案化解工作紧密结合，通过律师等专业法律服务队伍介入，探索在信访领域开展律师代访代办机制，解决群众信访无门、信访无力、信访无法的问题。

信访代理代办的基础是信任，而律师以法律服务者身份参与信访代访代办，容易取得信访群众的信任。律师是法律“明白人”，既向信访群众普及法律政策，又督促行政机关严格依法办事，有利于信访案件得到依法解决。因此，充分发挥律师的独特优势，动员律师积极参与到积案化解和信访代访代办案件工作，不仅有利于推进信访走向法治，进一步形成良好的信访秩序。同时，律师代访代办制度有效整合了司法行政主导的律师值班机制、律师参与调解机制和律师法律援助机制等，真正实现信访积案化解的“最多跑一次”。

据统计，截至目前，自云和县建立律师代访代办制以来，律师接待工作室已接待199名信访群众，解决了52个法律咨询问题和涉法涉诉信访案件。律师代访代办制，是云和司法行政为信访工作提供法律服务，开展‘最多跑一次’的有益尝试。下一步，云和还将全力推进‘全程代办、全域代跑、全事代处’的“三全”信访事项代办，打造最接地气、最规范合法的信访代办制度，积极推动信访“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。