王建龙同志1999年从部队转业到嘉兴市信访局，先后在接访、办信（督查、复查复核）、网上信访等岗位上工作，做到了“干一行、爱一行、精一行”。他17年如一日，始终怀着强烈的事业心、饱满的工作热情，自觉践行“三严三实”要求，时时、处处、事事都以共产党员的标准严格要求自己，积极发挥共产党员先锋模范作用；始终铭记“群众利益无小事”，认真履行职责，全力维护群众权益，为我市的信访稳定工作做出了积极的贡献，也获得了很多荣誉，如市直机关优秀共产党员；市委办公室党委系统信息先进个人；2003、2004、2005和2013年度优秀公务员；两次市委市政府信访工作先进个人；两次市政府办公室政务信息先进个人；2008年市级维护稳定工作先进个人；2010年市世博安保工作先进个人；2011年度市级优秀共产党员，今年又被推荐为“三型”好党员等。
    一是信念坚定，素质过硬。他注重政治理论学习，积极参加党的群众路线教育学习活动，积极弘扬“红船精神”，政治立场坚定。有强烈的群众路线意识，努力践行“立党为公、执政为民”，直面矛盾，服务群众，解民忧、化民怨，努力构建和谐党群关系，自觉维护党员形象。始终坚持“把信访群众当家人，把信访事项当家事”，靠真诚感动，靠耐心说服，用真心、动真情、使真劲，做好送上门来的群众工作。如原嘉兴某厂职工周某，2002年企业改制后，因年龄、技术等客观条件限制，再就业发生困难，先后多次上访、闹访，有一次还携带柴油准备自焚。他和同事们通过耐心细致的解释、沟通、协调等工作，终于使周某息访息诉。
    二是工作积极，成绩突出。他对工作高度负责，责任心强，任劳任怨。特别是近年来，在办信要求提高，各类网上信访数量大幅增多，工作压力增大的情况下，始终保持良好的精神状态，扎实做好本职工作。仅2015年，他就主持办理群众来信766件，各类网上信访1025件。在办理群众信访事项中，对经手的每一件事项都进行仔细、严谨的分析和处理，做到件件有着落，事事有回音，切实维护群众的合法权益。如2013年，在办理原市粮油饲料工业公司职工富某的来信时，发现诉求部分合理，但又涉及多个部门，于是他主动牵头协调，解决了富某的合理诉求。2015年，他积极参与省信访局在我市进行的网上信访平台整合试点工作，深入调研考察，着力工作推进，为在全省推广打下坚实基础；他主持创建的“网上信访”机关服务品牌，被命名为全市第三批机关服务品牌；乌镇峰会期间，积极参与矛盾纠纷排查化解和督查督办工作。同时，服务市委市政府中心工作，积极发挥参谋助手作用，综合分析信访信息，第一时间传递给领导。
    三是兢兢业业，乐于奉献。17年来，他经常早出晚归，加班加点，双休、节假日也常在上班，2015年加班50天以上。对工作从来不等不拖、不推不绕，主动承担工作任务，时刻发挥党员先锋模范作用。他不断创新工作方法，不断探索做好群众工作的思路和方法，尤其注重相关业务知识的钻研，有着较高的政策、协调水平，能应对疑难、复杂信访事项，是新时期信访工作的行家里手。如2015年8月，江西省宜春市靖安县信访人纪某向国家投诉办反映其在嘉兴买了房子，但户口不能迁入，扬言采取过激行为。他接到信息后，想方设法联系到了在上海的纪某，通过多次电话沟通和耐心细致的思想工作，终于使纪某打消了采取过激行为的念头。同时，他工作不分内外，在负责的来信和网上信访等工作任务已很繁重的情况下，积极参与“五水共治”、“三改一拆”、城市有机更新等中心工作，协助化解信访老户。如2013年湖滨区块拆迁时，积极做好市信访局包干拆迁对象的思想工作，多次上门做工作至午夜，终于使拆迁户在规定时限内签约，他本人也被评为2013年市“三改一拆”先进个人。
    四是作风扎实，廉洁奉公。王建龙同志严格执行中央关于改进工作作风密切联系群众八项规定和省、市有关办法，带头遵纪守法，自觉遵守政治纪律和政治规矩，组织纪律性强。认真践行社会主义核心价值观，注重在平凡的岗位上，建设一流的作风。积极参与社会公益事业，努力在结对共建等活动中作贡献。严格遵守职业道德，尊重社会公德，为人公道正派，做事廉洁奉公，发挥了共产党员应有的先锋模范作用，积极维护党和政府在群众心目中的形象。日常生活中，也能严格要求自己，时刻保持共产党员应有的先进性，受到同事和群众的普遍好评。在同事们眼里，他有着一颗平常心，从不斤斤计较“名、权、利”和个人得失。尽管他无暇顾及家里，但他却以实际行动感染着家庭成员，得到了家人的默默支持。王建龙同志的先进事迹，曾在2013年5月的嘉兴市“道德讲堂”总堂宣讲，受到好评。