近日，慈溪市检察院出台《“分类问诊”接访平台实施办法(试行)》，以法治为引领，以信息化为支撑，着力构建“6+1”分类问诊信访处理平台，切实提升检察公信力。主要特点有：

一、强化法治思维和规范意识的引领作用。严格把握“诉”与“访”的界限，把涉法涉诉信访事项从普通信访中分离出来。探索疑难或当事人争议案件公开审查、公开宣告等机制，以程序公开倒逼规范执法，以规范执法赢取社会公信。深化《控申周报》机制，建立督查考评机制，对因办案质量不高、执法不规范、不作为或乱作为而引发极端信访事件、重点群体性事件等严重后果的，严肃查究相关人员责任。

二、构建六大“分类问诊”接访处理平台。模拟医院诊疗方式，采用“分类问诊”工作方法，搭建“初诊台”、“预诊台”、“急诊台”、“会诊台”、“复诊台”、“回诊台”六大信访处理平台，有效提高检察机关在新常态下化解社会矛盾水平和处置涉法涉诉信访能力。

三、畅通信息化支撑途径。注重信息技术和检察业务的有机结合，建立检察内网“信访案件办理网上流转平台”、检察外网“信访在线服务平台”和远程“信访联络室”三个信息化支撑平台，实现信访案件“一体办理、分工协作、相互制约”。