10月31日，省委副秘书长、省信访局局长方腾高一行赴杭州市西湖区调研指导信访工作法治化试点工作，并召开座谈会。省信访局副局长夏文星，杭州市委副秘书长、信访局局长沈华锋，西湖区常务副区长高卫星等有关负责同志参会。

西湖区围绕试点基础和优势、试点工作推进情况、遇到的难点和问题以及下步工作思路和建议等方面进行了系统全面的汇报。与会单位重点就信访工作法治化试点推进中存在的难点痛点堵点问题进行深入探讨，并提出针对性对策建议。

方腾高充分肯定了西湖区信访工作法治化试点取得的阶段性成效，并对下步工作提出明确要求。一是勇当先行者，谱写新篇章，展现信访担当。认真学习深入贯彻习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，立足信访干信访，跳出信访看信访，积极推动信访工作高质量发展。二是提高站位，推进信访工作法治化行稳致远。深刻领会和把握信访法治化的本质要义，坚持法治思维和法治方式，在推进基层治理体系和治理能力现代化上创造更多浙江经验，更好维护群众合法权益。三是拉高标杆，抓重点破难点出亮点。结合中央政法委书记陈文清在省部级干部信访工作专题研讨班上的重要讲话，以“五个法治化”为重点，加快形成标志性成果。四是综合施策，构建信访工作法治化大格局。要放大格局，发挥优势，主动作为，协同人大、政协等有关部门建立大联动机制，形成强大工作合力，共同推进群众反映信访事项的有效解决。五是上下同心，攻坚克难，为信访工作法治化创建良好的工作氛围。找准难点堵点痛点，精准发力，系统性推进法治化建设工作，切实为基层解决实际困难和问题。六是以信访工作法治化为目标，打造“法治型”信访干部队伍。从全面提升信访干部业务水平能力、优化干部队伍结构等方面，持续发力，久久为功。